Với nhu cầu mua sắm, và nền kinh tế đang phát triển, nhằm đáp ứng nhu cầu của người mua sắm/nhà bán lẻ/đơn vị phân phối trong chuyện ngần ngại trả tiền trước khi nhận hàng, Ship COD được phát triển mở rộng.
Vậy Ship COD là gì? Ưu nhược điểm của Ship COD là gì? Quy trình của nó đối với người mua và người bán như thế nào?
Hãy cùng Vận tải Thành Minh tìm hiểu tất tần tật về Ship COD trong bài viết ngày hôm nay nhé!
Thế nào là Ship COD?
Ship COD là một cụm từ được ghi tắt với COD chính là Cash on Delivery, có thể hiểu đây là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ cho nhà bán hàng.
Giải thích chi tiết, khi người mua lựa chọn mua một sản phẩm do người bán cung cấp, người bán sẽ thuê một đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tay người mua. Đơn vị vận chuyển này sẽ thu tiền từ người mua tại thời điểm giao hàng. Với hình thức ship COD, người mua chỉ thanh toán khi nhận được hàng, và số tiền thu được sau đó sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển lại cho người bán.
Ưu – nhược điểm của Ship COD
Mỗi vấn đề đều có ưu – nhược điểm riêng. Ship COD cũng không là ngoại lệ. Vậy ưu – nhược điểm của hình thức này là gì?
Ưu điểm của Ship COD
Đối với người mua:
- An tâm khi mua sắm: Với hình thức Ship COD khách hàng có thể kiểm tra kỹ về hàng mình đã đặt hoặc nhận, nếu đúng như mô tả với sản phẩm khách hàng mong muốn thì mới tiến hành trả tiền
- Tiện lợi khi thanh toán: Khách hàng có thể không đủ chi phí trong quá trình đặt hàng nhưng có thể hoàn tất thanh toán khi nhận hàng.
- Linh hoạt việc mua sắm: Trong trường hợp hàng bị lỗi hoặc nhầm lẫn khách hàng có thể yêu cầu trả hàng mà không phải chịu tổn thất khi nhận sai hàng.
Đối với nhà bán hàng:
- Tạo lòng tin cho khách hàng: Bằng phương thức Ship này, khách hàng có lòng tin hơn với sản phẩm mình nhận được, qua đó quyết định mua hàng sẽ mau hơn. Nhà bán hàng sẽ tăng được doanh thu.
- Giảm tình trạng tồn kho: Khách hàng thanh toán ngay khi nhận được hàng nên giảm được phần nào tình trạng tồn kho.
- Mở rộng được thị trường, tăng về số lượng khách hàng: Qua phương thức vận chuyển này, nhà bán hàng không chỉ tiếp cận được đối tượng khách hàng thanh toán online (Chuyển khoản), mà tiếp cận được luôn cả những khách hàng chỉ quen với thanh toán trực tiếp (Tiền mặt).
Khuyết điểm của Ship COD
Đối với người mua:
- Chi phí cao hơn thanh toán Online (Chuyển khoản): Đối với 1 số nhà bán hàng (phần ít), đôi khi thanh toán khi nhận hàng sẽ không áp dụng được voucher (Giảm giá) hoặc phải phát sinh 1 phần nhỏ cho chi phí Ship COD.
- Gây bất tiện cho người bận rộn: Thông thường, khi chuyển khoản Online từ trước, người giao hàng có thể giao đơn hàng cho người quen của khách nếu khách hàng bận. Trường hợp, Ship COD, người mua/người nhận chỉ nhận được hàng sau khi hoàn tất thanh toán. Nên đây có thể là 1 bất tiện đối với những người bận rộn.
- Bất tiện về vấn đề thời gian: Đối với một số mặt hàng hoặc một số nhà bán hàng, Ship COD không thể hoả tốc vì thời gian xử lý tốn thời gian hơn, điều này gây ra sự bất tiện cho người mua/nhận nếu cần gấp đơn hàng.
Đối với nhà bán hàng:
- Tăng phí dịch vụ giao hàng: Thông thường Ship COD sẽ có mức phí cao hơn dịch vụ chuyển hàng khác.
- Rủi ro hoàn hàng, phát sinh thêm chi phí: Trong trường hợp khách hàng đã kiểm tra hàng nhưng không chịu thanh toán, ngoài việc phải chi trả cho chi phí giao hàng, nhà bán hàng còn phải chịu thiệt hại về các vật dụng đóng gói hoặc thậm chí là sự hư hỏng của sản phẩm phát sinh trong quá trình hoàn hàng.
- Thời gian nhận chi phí đơn hàng chậm hơn: Một điều chắc chắn không thể phủ nhận rằng khi khách hàng thanh toán online, nhà bán hàng sẽ nhận được tiền ngay sau khi khách “Chốt đơn”. Với Ship COD, nhà bán hàng phải chờ đơn vị vận chuyển đưa lại tiền hàng.
Quy trình Ship COD đối với người mua và nhà bán hàng
Đối với người mua:
- Bước 1: Lựa chọn sản phẩm muốn mua
- Bước 2: Chọn hình thức thanh toán (Ship COD) và tiến hành đặt hàng
- Bước 3: Chờ nhà bán hàng xác nhận đơn hàng
- Bước 4: Chờ đơn vị vận chuyển giao hàng, thanh toán chi phí khi nhận
- Bước 5: Xác nhận đã hoàn tất đơn hàng (đã chi trả đơn hàng) thông qua Shipper cho nhà bán hàng
Đối với nhà bán hàng:
- Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng
- Bước 2: Liên hệ với đơn vị vận chuyển Ship COD sau đó xác nhận đơn hàng với khách
- Bước 3: Chờ đơn vị vận chuyển giao hàng nhận tiền và hoàn tiền lại cho người bán
Như vậy, qua bài viết, các đơn vị bán hàng cũng đã hiểu rõ hơn thế nào là Ship COD. Hãy áp dụng và lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín để phát triển thị trường cũng như mở rộng kinh doanh nhé!
